📦 Quand mon calendrier de l’après sera-t-il expédié ?
Nous expédions les commandes dès réception, sans intermédiaire. En tant que fabricants, nous maîtrisons chaque étape, ce qui nous permet d’envoyer votre colis rapidement, même entre Noël et début janvier.
❌ Le modèle que je voulais est marqué “épuisé” : que faire ?
Notre production est limitée pour garantir la qualité de chaque pièce. Si un modèle est momentanément indisponible, écrivez-nous à : staff@calendrier-de-lapres.fr. Nous vous informerons des éventuels réassorts ou alternatives proches.
🕒 À partir de quand peut-on commander ?
Les précommandes ouvrent généralement mi-novembre. Plus vous commandez tôt, plus vous augmentez vos chances de recevoir votre calendrier avant le 20 décembre.
🎁 Peut-on offrir un calendrier de l’après à quelqu’un ?
Absolument ! Il suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande. Vous pouvez aussi ajouter un mot personnalisé (à glisser dans le colis) si vous le souhaitez.
🌍 Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe. Si vous avez un doute sur votre zone de livraison, contactez-nous avant de passer commande.
📦 Peut-on commander plusieurs calendriers en une seule fois ?
Bien sûr. Que ce soit pour offrir ou partager entre proches, il est possible d’en acheter plusieurs d’un coup. Les envois peuvent toutefois arriver séparément selon la quantité.
📧 Je n’ai pas reçu d’email après ma commande, est-ce normal ?
Vérifiez vos courriers indésirables. Si rien ne s’y trouve, il est possible qu’il y ait eu une erreur dans votre adresse mail. Écrivez-nous pour vérifier ensemble.
📦 Je n’ai reçu qu’un seul calendrier, où sont les autres ?
Pas d’inquiétude : selon le volume ou le stock, il arrive que nous expédions les calendriers en plusieurs colis. Vous recevrez un message à chaque envoi.
🚚 Je n’ai pas de nouvelles de ma commande
Dès que votre colis est expédié, un email avec un lien de suivi vous est envoyé. Si vous ne l’avez pas reçu ou avez un doute, contactez notre équipe.
🏤 Puis-je choisir un point relais ?
Oui ! Nous proposons la livraison via Mondial Relay. Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais ou le locker le plus pratique pour vous. C’est une solution souple et fiable, particulièrement utile pendant les périodes chargées de fin d’année.
🚛 Que faire en cas de problème de livraison ?
Commencez par vérifier le suivi de votre colis via le lien reçu. Si besoin, contactez le transporteur. En cas de difficulté persistante, nous restons disponibles pour vous accompagner.
🔁 Puis-je retourner un calendrier ?
Le retour est possible sous certaines conditions (non ouvert, intact). Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour en discuter. Les frais de retour restent à la charge du client.